第9节 应对负面评价（下）丨行动：三个步骤，把批评变成机会.pdf 19.5MB

第9节 应对负面评价（下）丨行动：三个步骤，把批评变成机会.mp3 23.1MB

第8节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？.pdf 2.5MB

第8节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？.mp3 13.1MB

第7节 有效提问（下）丨行动：找到对方的核心需求，搞定“不可能完成的任务”.pdf 4.3MB

第7节 有效提问（下）丨行动：找到对方的核心需求，搞定“不可能完成的任务”.mp3 21.4MB

第6节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？.pdf 3.2MB

第6节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？.mp3 16.4MB

第5节 共情式沟通（下）丨行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你.mp3 11.0MB

第5节 共情式沟通（下） 行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你.pdf 2.2MB

第4节 共情式沟通（上）思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？.pdf 2.8MB

第4节 共情式沟通（上）丨思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？.mp3 14.4MB

第3节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍.pdf 3.8MB

第3节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍.mp3 19.7MB

第2节 合作式倾听（上）丨思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点.mp3 14.2MB

第2节 合作式倾听（上） 思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点.pdf 2.9MB

第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走.pdf 3.0MB

第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走.mp3 16.5MB

第20节 危机与冲突（中）丨思维2：冲突解决专家西格尔的ABC平衡术.pdf 2.8MB

第20节 危机与冲突（中）丨思维2：冲突解决专家西格尔的ABC平衡术.mp3 15.5MB

第1节 导论丨人人都能影响，一切皆可合作.mp3 13.8MB

第1节 导论 人人都能影响，一切皆可合作.pdf 3.1MB

第19节 危机与冲突（上）丨思维1：抓住关键30秒，掌握解决冲突的主动权.pdf 3.6MB

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第18节 提出异议（下）丨行动：如何不伤感情地提出异议，让他更乐于配合你 ？.pdf 2.8MB

第18节 提出异议（下）丨行动：如何不伤感情地提出异议，让他更乐于配合你 ？.mp3 16.4MB

第17节 提出异议（上）丨思维：如何当一个提反对意见的好人？.pdf 2.5MB

第17节 提出异议（上）丨思维：如何当一个提反对意见的好人？.mp3 13.8MB

第16节 生动表达（下）丨行动：1条底层逻辑，让你的观点更“性感”.pdf 2.8MB

第16节 生动表达（下）丨行动：1条底层逻辑，让你的观点更“性感”.mp3 15.7MB

第15节 生动表达（上）丨思维：为什么讲故事比讲道理更有用？.pdf 2.7MB

第15节 生动表达（上）丨思维：为什么讲故事比讲道理更有用？.mp3 15.5MB

第14节 金字塔原理丨精准表达，抓住重点1分钟有效沟通.pdf 3.3MB

第14节 金字塔原理丨精准表达，抓住重点1分钟有效沟通.mp3 19.0MB

第13节 合作式拒绝（下）丨行动：比起直接说“不”，更好的拒绝方式是什么？.pdf 2.8MB

第13节 合作式拒绝（下）丨行动：比起直接说“不”，更好的拒绝方式是什么？.mp3 12.7MB

第12节 合作式拒绝（上）丨思维：90%的人都不知道，先拒绝，才能更好地合作.pdf 3.0MB

第12节 合作式拒绝（上）丨思维：90%的人都不知道，先拒绝，才能更好地合作.mp3 13.6MB

第11节 表达需求（下）丨行动：一个万能的提需求公式，帮你升职加薪.pdf 2.5MB

第11节 表达需求（下）丨行动：一个万能的提需求公式，帮你升职加薪.mp3 14.8MB

第10节 表达需求（上）丨思维：80%的人提需求时都会踩的三大坑.pdf 2.3MB

第10节 表达需求（上）丨思维：80%的人提需求时都会踩的三大坑.mp3 13.5MB