【163课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员
发布时间： 2024-12-05 15:38:08
文件大小： 共计 121 个文件 ，合计: 7.3GB
发布者： 
Mitvaz
资源来源： 
阿里云盘
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【163课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员 3.8GB
8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例 298.0MB
第二章 怎么发现留存的关键点 165.1MB
第二节.avi 30.4MB
第三节.avi 64.3MB
第一节.avi 70.4MB
第三章 应用与拓展 32.8MB
第一节.avi 32.8MB
第一章 探索留存关键点 99.8MB
第二节.avi 57.1MB
第一节.avi 42.8MB
作业 241KB
8.docx 241KB
7.电商平台的售后体验优化 401.0MB
作业 287KB
7.docx 287KB
5.售后体验研究的思考与总结 46.4MB
售后体验研究的思考与总结.mp4 46.4MB
4.基于用户痛点的体验改善和问题解决 164.3MB
4.3基于用户痛点的其他实践.mp4 40.3MB
4.2基于用户痛点改善客服体验.mp4 40.3MB
4.1基于用户痛点完善售后流程.mp4 47.3MB
4.1基于用户痛点完善售后流程-2.mp4 36.5MB
3.售后用户的行为理解和痛点挖掘 102.5MB
3.2挖掘用户售后体验的痛点.mp4 48.2MB
3.1理解用户及其售后行为.mp4 54.3MB
2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色 39.2MB
电商中的售后体验改善和用户研究的角色.mp4 39.2MB
1.引言 48.4MB
1.引言.mp4 48.4MB
6.从商业研究到用户分析 1.2GB
作业 212KB
6.docx 212KB
·6.4 商业分析（下）解决不同产品发展阶段中的问题 401.0MB
6.4.4 衰退期产品面临的主要问题及解决方法.mp4 25.9MB
6.4.3 成熟期产品面临的主要问题及解决方法.mp4 95.5MB
6.4.2 发展期产品面临的主要问题及解决方法.mp4 96.2MB
6.4.1 概念期产品面临的主要问题及解决方法.mp4 183.3MB
·6.3商业分析（中）行业研究与公司研究 208.3MB
6.33研究前结构化的思辨能力.mp4 69.8MB
6.3.2研究前信息与数据的输入.mp4 74.2MB
6.3.1辨别正确的研究目标和需求.mp4 64.3MB
·6.2商业分析（上）信息和数据的获取与分析 403.6MB
6.2.4互联网外部市场情报体系.mp4 31.7MB
6.2.3互联网外部信息和数据的分析.mp4 85.5MB
6.2.2-2互联网外部信息和数据的获取.mp4 126.6MB
6.2.2-1互联网外部信息和数据的获取.mp4 74.3MB
6.2.1互联网信息和数据的分类与解释.mp4 85.5MB
6.1商业分析概述· 203.8MB
6.1.4互联网商业分析的问题类型和基本流程.mp4 56.2MB
6.1.3用研为什么要学习商业分析.mp4 29.2MB
6.1.2商业分析在互联网的应用.mp4 43.4MB
6.1.1概述.mp4 75.0MB
5.用户分群与追踪研究· 991.3MB
作业 332KB
5.docx 332KB
5.3 满意度追踪体系 207.3MB
5.3.3用户反馈与舆情追踪.mp4 85.2MB
5.3.2 用户满意度追踪体系.mp4 34.1MB
5.3.1用户满意度调研.mp4 87.9MB
5.2 关注特别的用户 440.3MB
5.2.3 进阶流失预警模型.mp4 163.9MB
5.2.2流失用户价值研究.mp4 96.2MB
5.2.1高价值用户研究.mp4 180.2MB
5.1 用户分群与追踪 343.4MB
515.mp4 93.9MB
514.mp4 55.4MB
513.mp4 38.3MB
512.mp4 111.8MB
511.mp4 44.1MB
4.测试评估提升用户体验 709.3MB
44.数据分析驱动用户体验 166.2MB
443.mp4 66.2MB
442.mp4 50.8MB
441.mp4 49.2MB
43.启发式评估.mp4 221.2MB
433.avi 78.9MB
432.avi 76.8MB
431.avi 65.4MB
42.可用性测试的敏捷模式.mp4 164.2MB
423.mp4 36.9MB
422.mp4 114.5MB
421.mp4 12.9MB
41用户体验的度量.mp4 157.6MB
412.mp4 89.1MB
411.mp4 68.5MB
3 用户定位与需求分析 275.7MB
3.5需求的价值和取舍 275.7MB
3.5.3如何确定各个需求的价值.avi 112.6MB
3.5.2眼花缭乱的各路需求，我们都能满足吗.avi 85.0MB
3.5.1用户提需求如何分辨.avi 78.1MB
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